AWS Machine Learning Blog· Pasquale DeMaio·· 3 小时前AI 评分27
AWS 旗下 Amazon Connect 连续第四年获评 2026 Gartner 联络中心即服务魔力象限领导者
AWS named a Leader in the 2026 Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service
AI 导读
AWS 旗下 Amazon Connect 连续第四年获评 2026 Gartner Magic Quadrant for CCaaS 领导者。Amazon Connect Customer 是客户体验智能体 AI 方案，覆盖主动触达、自助解决与坐席协助，操作可审计并支持人工介入。
来源：AWS Machine Learning Blog · aws.amazon.com