企业 AI 为何需要情境感知

2026年10月22日，MIT Technology Review报道Celonis企业AI首席科学家Devavrat Shah的观点：企业要实现“决策智能”，AI必须具备运营情境。他提出，应将AI智能体接入既有流程和数据，在明确护栏内生成供人审核的建议；缺乏情境可能使AI遗漏业务约束、导致错误，并浪费算力。企业可从具体决策场景切入，测试响应速度与业务价值后再逐步扩展，同时加强员工教育。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。